Kunde- & Privatlivspolitik
Data opsamles ved handel med Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S og ved anvendelse af mbws.dk, vores nyhedsbreve, konkurrencer, formularer, analyseprogrammer og andre lignende løsninger. Dette bruges til betjening af og kommunikation med jer, vores kunder og brugere.
Personoplysningerne registreres hos Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål eller sælge dem videre.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysningerne tilstrækkelig beskyttelse.
Personoplysninger
Ved personoplysninger forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person, som er afgivet ved køb eller ved registrering til nyhedsbreve. Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Alle køb på mbws.dk registreres og opbevares fortroligt sammen med dine personlige præferencer og aktiviteter på mbws.dk og i forhold til vores nyhedsbreve.
Behandling af personoplysninger
Personoplysninger indsamles og anvendes, når du f.eks. foretager et køb på mbws.dk, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller udfylder en formular. De indsamlede personoplysninger anvendes til at levere service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne anvendes også til at opnå et større kendskab til vores kunder og andre interessenter – bl.a. med det formål at levere relevant markedsføring og skræddersyet indhold til den enkelte.
Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S indsamler og behandler følgende typer af oplysninger
Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer eller mobile enhed, dit IP-nummer, geografiske placering, samt hvilke sider og produkter du klikker på (dine interesser og præferencer).
I det omfang, du selv giver eksplicit samtykke hertil ved at markere accept af vores vilkår for behandling af personoplysninger og selv indtaster eller udleverer informationerne til Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S, behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse, evt. firmanavn, placering af forsendelse og oplysninger om dine køb.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop.dk@mbws.com.
Ved dit samtykke må Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S:
- Registrere de personoplysninger, som er afgivet i forbindelse med køb, tilmelding til nyhedsbrev
- Registrere oplysninger om køb, som foretages på mbws.dk
- Registrere forbrugerens aktivitet i nyhedsbreve og på mbws.dk
- Registrere oplysninger om dine favoritprodukter
- Må overdrage de registrerede oplysninger i krypteret form til Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S’ databehandlere som f.eks. Facebook, Google, Addwish og HelloRetail, som på baggrund af disse oplysninger kan levere relevante og målrettede tilbud på deres respektive platforme til forbrugeren i markedsføringsøjemed
Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S sælger aldrig de registrerede personoplysninger til tredjeparter. Formålet med registreringen af de personlige oplysninger er ene og alene:
- At højne brugeroplevelsen med henblik på optimering af brugerflade, varesortiment og relevante skræddersyede tilbud
- Formidling af de mest relevante og interessante tilbud baseret på tidligere køb, aktiviteter og interesser
- At optimere vores kundeservice og købsoplevelsen ved opbevaring af tidligere køb, således at vi nemmere kan være behjælpelig ved reklamationer og returnering af varer
- At administrere tilmeldinger til nyhedsbreve
Markedsføringssamtykke
Ved afgivelse af markedsføringssamtykke accepterer du, at Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S kan sende dig e-mails eller anden form for digital kommunikation med information om gode tilbud, konkurrencer, arrangementer, tips, madopskrifter og meget mere.
Du kan altid tilbagekalde dit afgivne markedsføringssamtykke ved at klikke på linket i alle nyhedsbreve eller ved henvendelse til Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S på shop.dk@mbws.dk eller telefon 36 98 30 00.
Anvendelse af cookies
En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser med det formål at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der lagres ingen personlige oplysninger i vores cookies, og de er fri for virus. Cookies ligger på din egen computer eller mobile enhed som en hjælp til dig selv, idet de bruges til at kunne præsentere dig for de hjemmesider, du besøger ofte. Cookies hjælper os med at blive klogere på din anvendelse af mbws.dk og på, hvordan hjemmesiden benyttes med henblik på at optimere brugeroplevelsen. Anvendelsen af cookies kan også være nødvendig for at kunne levere en bestemt funktionalitet eller service på hjemmesiden.
Cookies fungerer på den måde, at de sender data mellem browser og webserver (der, hvor hjemmesiden ligger fysisk placeret) og udveksler informationer om f.eks. brugerindstillinger, login og hvordan hjemmesiden anvendes. Cookies har mange anvendelsesmuligheder og klassificeres som 1. part eller 3. part cookies afhængigt af, om de sættes via en tredjepartsservice fra et separat domæne eller sættes internt af en service på samme domæne som f.eks. mbws.dk
Sådan sletter du cookies
Du kan altid slette cookies fra din browser – du finder en vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering.
Hvordan undgår jeg cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies på din computer eller mobile enhed, har du selvfølgelig mulighed for at blokere dem. Se denne vejledning for at blokere cookies: http://minecookies.org/cookiehandtering.
Hvad anvender vi cookies til på mbws.dk?
Mbws.dk anvender cookies til en lang række tekniske funktionaliteter med henblik på at skabe den optimale brugeroplevelse, samt trafik- og brugermåling. Disse cookies gør os i stand til at analysere din anvendelse af mbws.dk, så vi løbende kan optimere brugeroplevelsen. De indsamlede data gør os i stand til at evaluere din brug af mbws.dk og til at indsamle data på hjemmesiden, som hjælper os med at levere serviceydelser relateret til hjemmesideaktivitet og internetbrug.
Vi overfører også disse oplysninger til 3. parts leverandører, hvor dette enten er påkrævet ved lov, eller hvor disse 3. parter behandler de indsamlede oplysninger på vegne af Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S. Du kan blokere for anvendelsen af cookies ved at vælge denne indstilling på din browser. Blokering af cookies kan forårsage en ringere brugeroplevelse på vores hjemmeside, da visse funktioner ikke vil kunne fungere uden anvendelsen af cookies.
Direktøren og de ansatte for Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på mbws.dk er Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia A/S
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://mariebrizard.myshopify.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Marie Brizard Wine & Spirits Scandinavia's hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende En klage over en vare eller tjenesteydelse til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu